1. Mottagare av klagomål inom Förskolan Kluringen har en skyldighet att rapportera detta till Rektor som därefter informerar huvudmännen.
2. Analysfasen genomförs efter överenskommelse antingen av Rektor själv eller i samråd med huvudmän och medarbetare. Lämplig(a) åtgärd(er) definieras.
3. Lämplig(a) åtgärd(er) utförs.
4. Uppföljning av åtgärdernas effekt. Vid icke tillfredsställande resultat görs en ny analys av klagomålet och nya åtgärder tas.

Kommentar: Det finns också möjlighet för den som vill lämna in klagomål att vända sig till förvaltningen Barn och Utbildning, Eslövs Kommun.